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清静产险福建分公司:八项效率措施 高效应答“米克拉”

时间:2024-05-17 14:31:28 来源:网络整理编辑:知识

核心提示

8月11日7时30分,往年第6号台风“米克拉”在福建漳浦沿海上岸。上岸时中间临近最大风力12级33米/秒,台风级),中间最低气压980百帕。面临往年上岸福建的首个台风,清静产险

  8月11日7时30分,米克拉往年第6号台风“米克拉”在福建漳浦沿海上岸。上岸时中间临近最大风力12级(33米/秒,清静台风级),产险措施中间最低气压980百帕。福建分面临往年上岸福建的司项首个台风,清静产险福建分公司快捷“闻风而逃”,效率竭尽起劲投入抗台防灾战争。高效

  据悉,应答自接到台风预警信息起,米克拉分公司总司理室全程坐镇,清静高效指挥,产险措施全省高下二心,福建分先后线详尽联动,司项经由清静产险自主研发的效率鹰眼零星、分公司官微、高效好车主等平台,实时推送相关磨难预警信息及防灾贴士,提供报案、营救等紧迫类应灾自救及自助理赔指引,同时,以现场回访方式为377家企业以及重点工程名目施工职员提供防灾防损效率。台风上岸时期,除了凋谢热线、官网、微信、好车主APP等所有线上报案及快捷理赔通道,提供7×24小时报案受理外,分公司还自动排查承保客户受灾情景,自动辅助客户飞腾财富损失。

  妨碍8月12日14时,清静产险福建分公司接到车险报案660笔,财富险报案63笔。分公司延迟部署线上、线下查勘定损梯队,全省一盘棋,确保第一光阴照应客户需要,激进绿色理赔通道,推出八大措施,着实做到“应赔尽赔、应赔快赔”。妨碍12日14时,所有车险案件已经100%实现查勘,逾60%车险案件实现定损,约20%车险案件已经实现了案支出;逾50%财富险案件实现首勘,10%财富险案件实现了案支出。

  同时,清静产险先进的线上化理赔效率优势进一步凸显。本次台风时期,71%的车险案件经由清静好车主APP、理赔好辅助、相助单元自助通道等线上实现快处快赔。财富险理赔方面,“清静企业宝”APP也广获好评。8月11日13:48,某茶业公司报案称,台风组成企业广告牌、屋顶受损。清静产险福建分公司财富险理赔专员赶快教育客户经由“清静企业宝”APP恳求线上理赔,仅历时1小时,即实现9000元赔款全额支出。

  清静产险福建分公司将不断严厉落实各项理赔效率措施,用实际行动筑牢公共财富清静防护坝。

  附:清静产险福建分公司8项台风理赔效率措施

  1.激进24小时好车主线上报案及95511应急分割热线:削减报案、营救等紧迫类应灾指引,提供给灾自救方式及历程指引;

  2.激进理赔绿色通道:自动排查公司承保情景,提供7×24小时报案受理,凋谢官网、微信、微博、好车主APP等所有线上报案及快捷理赔通道;

  3.小额人伤快处:爆发道路交通事变中组成圈外巨匠员受伤较轻且责任无争议,司理赔职员现场调以及当事人,一次性救命快捷处置,就地见告赔付;

  4.医疗用度垫付:在客户保单医疗责任内垫付医疗用度;

  5.作废定点医院限度效率:因本次事变遇险需紧迫就医的客户,再也不限度就医医院规模;

  6.作废自付药品及诊疗名目限度:在这次事变中遇险客户,医疗就医作废其自理诊疗名目及自理药品的赔付限度;

  7.手续单证减免:简化因台风组成损失的案件理赔手续,不用客户再提供天气证实;万元如下财富险案件运用一体化单证,不需要提供物损培修发票,可能调以及或者市场询价的方式遏制定损;客户因台风直接导致意外伤害事变,经医院确诊,已经相宜条约约定的意外残疾给付条件的,可再也不另行判断;

  8.赔款预赔,快捷到账:对于已经判断部份损失妨碍自动预赔,特意严正案件了案后,极速了案到账。

  (王映薇)

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